Privacidade e Proteção

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. O Nosso Compromisso com a sua Segurança A PRIVATELE Sistemas de Comunicação LTDA (CNPJ: 04.692.279/0001-72) tem como pilar fundamental a segurança — tanto na infraestrutura física que instalamos quanto na proteção dos dados dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade, em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), estabelece como recolhemos, utilizamos e blindamos as suas informações.

2. Recolha de Dados e Finalidade No âmbito das nossas operações B2B (empresas) e B2C (residências de alto padrão), recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços de engenharia, segurança e telecomunicações:

  • Dados de Contacto: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa, utilizados exclusivamente para a elaboração de orçamentos, propostas comerciais e agendamento de visitas técnicas.
  • Dados de Projeto: Plantas baixas, layouts e informações estruturais partilhadas pelo cliente para o dimensionamento de sistemas de CFTV, climatização, elétrica e redes.

3. Sigilo Absoluto de Projetos e Infraestrutura Entendemos que a segurança eletrónica e a infraestrutura de rede são o coração da sua empresa ou residência. A PRIVATELE garante sigilo absoluto sobre a localização de câmaras, quadros elétricos, servidores e rotas de cabeamento. Nenhuma informação técnica do seu projeto é partilhada com terceiros sem a sua autorização expressa por escrito.

4. Partilha de Informações A PRIVATELE não vende, aluga ou cede os seus dados a terceiros para fins de marketing ou publicidade. As informações recolhidas apenas poderão ser partilhadas com autoridades legais mediante ordem judicial, ou com parceiros operacionais estritamente envolvidos na execução da sua obra (mediante acordos de confidencialidade/NDA).

5. Segurança e Armazenamento Adotamos as melhores práticas de segurança da informação para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Os dados de orçamentos e projetos são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito apenas aos técnicos e engenheiros envolvidos no seu atendimento.

6. Os Seus Direitos (Titular dos Dados) Conforme a LGPD, o cliente tem o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados;
  • Solicitar a eliminação dos seus dados das nossas bases comerciais (exceto os dados que somos obrigados a manter por exigências fiscais, legais ou garantias de serviço prestado).

7. Contacto do Encarregado de Dados (DPO) Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre a nossa política de blindagem de dados, entre em contacto direto com a nossa diretoria:

  • Endereço Físico: AV: Manoel Ferraz de Campos Sales, 291 – Sala 4 – Centro – Santa Isabel – SP, Cep: 07500-000.
  • Atendimento Direto: Através da nossa página de contato ou canais oficiais de WhatsApp disponibilizados neste site.